Klientu atbalsts:info@giovani.lv
    Sākums / Privātuma politika

    Privātuma politika

    PRIVĀTUMA POLITIKA

    GDPR

    (Politika par personas datu apstrādi)

    Šī Privātuma politika izskaidro, kā Giovani Essenze, s. r. o. apstrādā klientu personas datus, kad jūs izmantojat mūsu e-veikalu www.giovani.lv.

    Mēs nodrošinām, ka jūsu dati tiek apstrādāti atbilstoši Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

    1. Pārzinis un kontaktinformācija

    Giovani Essenze, s. r. o.
    Vo Vymoli 1525/5A,
    040 22 Košice, Slovākija
    Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 54 699 550
    PVN maksātāja numurs: SK2121759882
    E-pasts saziņai par datu aizsardzību: info@giovani.lv

    Mēs neizmantojam tālruņa līniju klientu apkalpošanai.

    2. Kādi personas dati tiek apstrādāti

    Mēs apstrādājam tikai tos datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei un e-veikala darbībai.

    2.1. Pasūtījuma dati

    • Vārds, uzvārds

    • Piegādes adrese

    • E-pasta adrese

    • Pasūtījuma saturs un vēsture

    • Maksājuma informācija (netiek glabāti kartes dati)

    2.2. Kontaktu dati

    • E-pasts (saziņai un pasūtījuma apstiprinājumiem)

    2.3. Tehniskie dati

    • IP adrese

    • Pārlūkprogrammas dati

    • Sīkdatnes (cookies)

    • Ierīces informācija

    2.4. Klientu saziņas dati

    • Komunikācija e-pastā

    • Reklamāciju vai atgriešanas pieteikumi

    3. Datu apstrādes nolūki

    Mēs apstrādājam jūsu datus šādiem nolūkiem:

    3.1. Pasūtījuma apstrāde

    • maksājuma apstiprināšana

    • preces komplektēšana un izsūtīšana

    • saziņa ar klientu par pasūtījumu

    3.2. Piegāde

    Dati tiek nodoti piegādes partneriem:

    • DPD

    • SmartPost

    • DHL Economy

    3.3. Klientu atbalsts

    Lai atbildētu uz jūsu jautājumiem un atrisinātu pasūtījumu problēmas.

    3.4. Grāmatvedības un juridiskās prasības

    Dati tiek glabāti, lai izpildītu nodokļu un finanšu uzskaites prasības.

    3.5. Drošība

    Lai novērstu krāpšanu, ļaunprātīgas darbības vai neatļautu piekļuvi sistēmām.

    4. Datu apstrādes tiesiskais pamats

    • Līguma izpilde (GDPR 6(1)(b)) — pasūtījuma noformēšana un piegāde

    • Juridisks pienākums (6(1)(c)) — grāmatvedība, nodokļi

    • Pārziņa leģitīmās intereses (6(1)(f)) — drošība, krāpšanas novēršana

    • Piekrišana (6(1)(a)) — ja tiek izmantotas nepiespiedu sīkdatnes vai marketinga e-pasti

    5. Datu nodošana trešajām personām

    Jūsu dati tiek nodoti tikai tiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri nepieciešami e-veikala darbībai:

    • Piegādes uzņēmumi: DPD, SmartPost, DHL

    • Maksājumu apstrāde: Montonio, PayPal, Apple Pay, Google Pay

    • IT un hostinga pakalpojumi (serveris, drošība, e-pasta sistēmas)

    Mēs nenododam datus trešajām personām mārketinga nolūkos.

    6. Datu glabāšanas periods

    • Pasūtījuma dati — 5 gadi (grāmatvedības pienākums)

    • E-pasta komunikācija — līdz 2 gadiem

    • Sīkdatnes — atbilstoši sīkdatņu veidam (norādīts Cookie Policy)

    • Profila dati (ja radīsies kontu funkcija) — līdz konta dzēšanai

    Dati netiek glabāti ilgāk, nekā tas nepieciešams.

    7. Atteikuma tiesības un datu dzēšana

    Klientam ir tiesības:

    • piekļūt saviem datiem;

    • labot neprecīzu informāciju;

    • pieprasīt datu dzēšanu (ja tie vairs nav nepieciešami);

    • ierobežot datu apstrādi;

    • iebilst pret apstrādi (noteiktos gadījumos);

    • pieprasīt datu portējamību.

    Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums:
    📩 info@giovani.lv

    8. Sīkdatnes (cookies)

    Mūsu e-veikals izmanto:

    Obligātās sīkdatnes

    Nepieciešamas vietnes darbībai (grozs, sesija, valodas izvēle).

    Analītikas sīkdatnes

    Tikai ar lietotāja piekrišanu.
    Tiek izmantotas, lai uzlabotu lapas darbību (Google Analytics u.c.).

    Mārketinga sīkdatnes

    Tiek izmantotas tikai tad, ja klients sniedz piekrišanu.

    Detalizēta informācija pieejama sadaļā Sīkdatņu politika.

    9. Datu drošība

    Mēs izmantojam:

    • SSL šifrēšanu

    • drošus serverus ES teritorijā

    • regulārus drošības atjauninājumus

    • piekļuves kontroli darbiniekiem

    Jūsu personas dati tiek aizsargāti pret nelikumīgu piekļuvi, noplūdi vai izmaiņām.

    10. Bērnu datu apstrāde

    E-veikals nav paredzēts bērniem.
    Mēs neapstrādājam apzināti personas datus no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem.

    11. Trešo pušu saites

    Ja mūsu mājaslapā ir ārējās saites (DPD, bankas, PayPal u.tml.), mēs neuzņemamies atbildību par šo vietņu privātuma praksēm.

    12. Grozījumi privātuma politikā

    Mēs paturam tiesības atjaunināt politiku.
    Visas izmaiņas tiks publicētas vietnē www.giovani.lv

    13. Saziņa par datu aizsardzību

    Ja jums ir jautājumi par datu apstrādi, rakstiet:

    📧 info@giovani.lv

    Interneta veikalu Giovani.lv pārvalda Giovani Essenze, s.r.o.

    Mēs apstrādājam dažus personas datus, pārdodot preces un darbojoties mūsu tīmekļa vietnē.

    Personas datu apstrādi jo īpaši reglamentē Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regula (ES) 2016/679 par personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un 95/46/EK atcelšanu (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (GDPR).